Pierwszy dokument PRFM idzie do konsultacji
Blisko 40 osób wzięło udział w spotkaniu Polskiej Rady Facility Management na którym Zarząd PRFM przedstawił strukturę dokumentu startowego opisującego najważniejsze zagadnienia dla branży Facility Management.
Ponad 7 godzinne spotkanie wypełnione było dyskusjami i żywą polemiką na temat metod i pomysłów na promocję sektora FM zwłaszcza po stronie klienckiej jak i wśród różnych innych środowisk biznesowych. Delegaci poszukiwali najlepszych ścieżek budowania świadomości o profesji prawdziwego Facility Managera jak również silnie rozważali funkcje dostawców oraz strony popytowej w planowaniu i dostarczaniu usług FM.
Nowy dokument będzie zawierał 10 rozdziałów kompleksowo opisujących branżę FM na różnych płaszczyznach rozumienia. To pierwsza tego typu publikacja branżowa, która będzie pozwalała o wiele lepiej zrozumieć w jakich relacjach pozostają najważniejsi aktorzy tego sektora, jakie są najważniejsze wartości dostarczane przez jego ekspertów a także dlaczego usługi FM powinny mieć wsparcie strategiczne w każdym typie organizacji.
Dokument trafi do konsultacji już na początku marca. A jego publikacja planowana jest w dalszej części roku.
Zarząd Polskiej Rady Facility Management wychodzi z założenia, że do dalszego rozwoju stowarzyszenia oraz branży niezbędne jest spójne podejście integracyjne również w przestrzeni nazewnictwa i terminologii – czemu służyć ma publikacja.
Wstępna struktura rozdziałów “dokumentu startowego”
I. Polska Rada Facility Management
O nas
Poznaj nasz ustrój
Misja
Członkowie
Rola PRFM w podnoszeniu pozycji działów FM wewnątrz organizacji.
Edukacja priorytetem PRFM.
Standaryzacja wielkim wyzwaniem dla całej branży.
Etyka - kształtowanie i upowszechnianie kodeksu etyki zawodowej Facility Managera.
Cel rozdziału
Przedstawienie Stowarzyszenia
Prezentacja Członków
Prezentacja misji i celów stowarzyszenia
II. Podstawy rozumienia terminu Facility Management
Od abstrakcji do zmaterializowanej usługi
Czym jest Facility Management? Zrozumieć strategiczną perspektywę
Terminologia
Definicja uznawana przez Polską Radę Facility Management
Wykładnia językowa
Wykładnia biznesowa
Wartości dla biznesu podstawowego jakie dostarcza Facility Management
Cel rozdziału
Wyjaśnienie ustandaryzowanej definicji FM
Wspólna promocja terminu
Określenie kategorii wartości dla biznesu podstawowego na szerokim polu
III. Pokrewieństwa FM z innymi dziedzinami biznesowymi
Facility Management a Property Management – różnice i cechy wspólne
Asset Management a Facility Management – różnice.
Facility Manager a Dyrektor administracyjny (w ukończeniu)
Cel rozdziału
Rozróżnienie FM od PM
Rozróżnienie FM od AM
Rozróżnienie FM od dyr. administracyjnego
Pokazanie nowej jakości profesji FM i wyróżnienie jej na tle innych!
IV. Relacje w procesie świadczenia usług FM
Zarządzanie zapotrzebowaniem
Dostarczenie i realizacja usług FM
Poziom planowania i realizacji usługi FM
Zarządzanie zapotrzebowaniem - procesy odbiorcy
Dostarczenie usługi FM - procesy dostawcy
Trzy poziomy zarządzania i planowania a dostarczanie usług FM.
Cel rozdziału
Wprowadzenie terminu demand side - “wciągniecie” w FM - strony zamawiającej
Podniesienie rangi planowania usług FM do poziomu strategicznego
Schemat relacji w FM na 3 poziomach!
V. Dwa podejścia do podziału usług FM
Z punktu widzenia KPMG
(focus na badaniu dużych klientów)
Cztery główne obszary potrzeb klientów FM
Co w FMie jest najczęściej outsourcowane?
Podział USŁUG uwzględniający wiodącą rolę funkcji centralnych preferowany przez PRFM)
Tutaj podział usług
Cel rozdziału
Wspólna struktura podziału usług dla branży FM
Wybicie usług managerskich, centralnych
Powołanie się na ogólnoświatowe badania o trendach w outsourcingu i współdzieleniu - wspólny front działań dla dostawców i zamawiających
VI. Dlaczego dla integracji obszaru FM niezbędne jest wsparcie strategiczne?
Dlaczego warto obrać kierunek na transformację i integrację swoich działów FM?
Facility Management to nie pojedyncza usługa.
Kluczowa rola dostawców usług FM
Dlaczego warto stale pracować nad swoim kontraktem FM i dążyć do maksymalnej integracji?
Cel rozdziału
Wyraźne wskazanie na kierunek integracyjny - pod jednym kierownictwem
FM to nie pojedyncza usługa - FM services- uświadomienie.
Podkreślenie roli strategicznego wsparcia przy integracji usług FM
VII. Zawód Facility Managera i organizacja działów FM.
Kto w organizacjach realizuje zadania z obszaru FM?
Mapa zawodów i umiejętności związanych z Facility Managementem
Czym zajmują się współcześni Facility Managerowie ?
Stanowiska w świecie FM
Szacowna całkowita liczba osób zatrudnionych w sektorze FM
Cel rozdziału
Wyraźne wskazanie kto realizuje usługę FM - wewnątrz organizacji
Zmapowanie zawodów w świecie FM
Wskazanie na jakim poziomie kompetencji następuje integracja
Wskazanie koszyków kompetencji
Oszacowanie liczby zatrudnionych na prostych stanowiskach usługowych i managerskich
VIII. Rozdział od organizacji partnerskich
tbd Tbd.
IX. FM Service Delivery Models - modele dostarczania usług FM
Czynniki wpływające na wybór odpowiedniego modelu dostarczania usług
Rodzaje modeli dostarczania usług FM
Full inhouse
Pojedyncze serwisy – dostarczane przez różnych dostawców
Pojedyncze serwisy – dostarczane przez jednego dostawcę
Zintegrowany FM
Total FM
Konsultant zarządzający
Integrator FM
Podejście hybrydowe
Cel rozdziału
Wykazanie w jakich modelach może być dostarczana usługa FM (od prostych do złożonych)
Określenie czynników mających wpływ na wybór modelu
X. Rozwój rynku FM w Polsce
Rynek FM I generacji (centrum kosztów)
Rynek FM II generacji
Rynek FM III generacji (centrum innowacji)
Rynek FM IV generacji
Rynek FM V generacji
Cel rozdziału
Próba wskazania kierunków transformacji branży
Próba określenia głównych mierników rozwoju i dojrzałości branży
Wskazanie istotnych trendów przyszłości.
